Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp các câu hỏi hay gặp. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ với chúng tôi.
-
Đặt tour trước bao lâu?
Có thể đặt đến 15h ngày hôm trước. Tuy nhiên tour hot thường hết chỗ sớm nên nên đặt trước 3 ngày.
-
Có những hình thức thanh toán nào?
Thẻ VISA / Master / JCB, chuyển khoản ngân hàng và tiền mặt tại văn phòng. Nhận cả tiền yên Nhật.
-
Tour nào cũng có hướng dẫn viên tiếng Nhật?
Tour có nhãn “HDV tiếng Nhật” mới có hướng dẫn viên tiếng Nhật, các tour còn lại dùng tiếng Anh. Vui lòng kiểm tra trước khi đặt.
-
Khi nào bắt đầu tính phí huỷ?
Miễn phí đến trước 3 ngày, trước 2 ngày phí 50%, trước 1 ngày và ngày khởi hành 100%. Huỷ do thời tiết xấu được hoàn toàn bộ.
-
Có đón tại khách sạn không?
Khách sạn ở trung tâm được đón miễn phí. Ngoài khu vực có thể sắp xếp thêm, vui lòng liên hệ.
-
Giá trẻ em tính thế nào?
Dưới 2 tuổi miễn phí, 2 - 11 tuổi tính 75% giá người lớn. Vui lòng mang hộ chiếu để xác nhận tuổi.
-
Điểm tập trung ở đâu?
Email xác nhận đặt chỗ có ghi điểm và giờ tập trung. Nếu có đón, vui lòng đợi ở sảnh khách sạn.
-
Giá tour đã gồm bảo hiểm chưa?
Tất cả tour đều đã gồm bảo hiểm du lịch. Chi tiết xem mục “Giá bao gồm” ở trang từng tour.